Bandara Changi Kacau Lantaran Microsoft Down

Kegagalan sistem Microsoft membuat berbagai bandara kacau, salah satunya Bandara Changi. Antrean pun mengular dan tiket penerbangan dicek manual.

Dilansir Di Channel News Asia Di Sabtu (20/7/2024), layanan penumpang Bandara Changi bergerak Pada sistem microsofot Merasakan kegagalan. Mereka membagikan Konsumsi ringan dan air kemasan Di penumpang yang telah mengantri Di konter check-in.

Seorang layanan penumpang mengatakan kepada CNA bahwa mesin check-in mandiri tidak berfungsi. Dia juga bilang bahwa check-in harus dilakukan Di konter.

Secara berkala, pengumuman Di bandara terdengar Melewati interkom: “Kami Merasakan gangguan Di sistem check-in Scoot. Kami mencoba sebaik Bisa Jadi Bagi memulihkan sistem sesegera Bisa Jadi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.”

Untuk postingan Facebooknya, Bandara Changi menyebutkan bahwa proses check-in beberapa maskapai penerbangan dikelola secara manual.

“Lantaran pemadaman Dunia yang mempengaruhi sistem TI Di banyak organisasi, proses check-in Bagi beberapa maskapai penerbangan Di Bandara Changi dikelola secara manual,” keterangan bandara.

Staf darat Bandara Changi Menyediakan Pemberian kepada penumpang, terutama mereka yang Berencana berangkat. Mereka juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Scoot bukan satu-satunya yang terkena dampaknya. Pemeriksaan yang dilakukan CNA mengungkapkan bahwa sistem check-in AirAsia, Jetstar dan Cebu Pacific Di Terminal 4 juga terganggu.

Ketika antrean bertambah, rasa frustrasi dan kecemasan penumpang juga Meresahkan.

Penumpang Scoot Alat Runxin, yang penerbangannya dijadwalkan berangkat Di pukul 16.30 Ke Hangzhou, mengatakan dia gugup Lantaran ketinggalan pesawat.

“Mereka menyuruh saya menunggu dan Bisa Jadi seseorang Berencana memberi isyarat kepada saya,” kata Alat, yang telah mengantri lebih Di satu jam ketika CNA berbicara dengannya Di pukul 15.45.

“Mereka bilang saya Berencana tiba Di penerbangan tepat waktu, tapi saya tidak tahu apakah saya bisa melakukannya,” kata warga Bangsa China itu.

Penumpang Scoot lainnya, Nicole Lin, yang penerbangannya Hingga Kuala Lumpur dijadwalkan berangkat Di pukul 17.00, mengatakan telah melihat beberapa berita utama tentang gangguan tersebut ketika Untuk perjalanan Hingga bandara. Tetapi, Pada itu dia tidak terlalu khawatir Lantaran penerbangannya masih beberapa jam lagi.

“Saya belum terlalu Tekanan Lantaran saya sudah check in online, Karena Itu saya tinggal Membahas boarding pass dan label bagasi,” kata pria berusia 27 tahun itu.

“Tetapi saya pikir kita harus menunggu dan melihat Lantaran perkembangannya cukup lambat,” dia menambahkan.

Di konter check-in Cebu Pacific Di Terminal 4, sebuah keluarga beranggotakan enam orang mengatakan bahwa mereka tiba Di pukul 15.00 Bagi penerbangan pukul 18.00 Hingga Manila, dan telah menunggu hampir dua jam Bagi check-in.

Joe Valbuena mengatakan staf maskapai membagikan Konsumsi ringan seperti susu coklat dan paket Oreo kepada penumpang yang terkena dampak Untuk antrian.

Pria berusia 30 tahun itu mengatakan dia agak kecewa Di situasi ini.

“Kita bisa saja berada Di restoran, minum Minuman. Tapi sekarang kami hanya menghabiskan waktu Bagi mengantri.”

Di pukul 17.30, antrian panjang Di Cebu Pacific terus terjadi.

Ms Germaine Santos, yang juga Ke Hingga Manila, mengatakan bahwa dia Meramalkan penerbangannya Berencana ditunda. Tetapi dia tidak terlalu khawatir ketinggalan Lantaran masih banyak penumpang lain yang menunggu Bagi check-in.

Di Jetstar, antrian terjadi Di seluruh konter check-in, Di beberapa penumpang duduk Di lantai sambil menunggu.

Seorang pelancong tujuan Bangkok mengatakan kepada CNA bahwa dia tiba Di bandara Di pukul 16.30 Bagi check-in Bagi penerbangannya Di pukul 19.15.

Tetapi staf maskapai penerbangan telah menyuruhnya Bagi “kembali lagi nanti”. Dia kembali Di jam 5 sore dan telah menunggu Untuk antrian Di Di satu jam.

Pak Jay, yang hanya menyebutkan nama depannya, mengatakan bahwa dia jarang bepergian dan tidak yakin apakah ini adalah hal yang biasa.

Wisatawan lain, Ms Mary, yang ingin diidentifikasi hanya Di nama depannya, mengatakan dia bersama seorang temannya yang sudah check in online sehari Sebelumnya.

Ketika ditanya apakah dia khawatir ketinggalan pesawat, dia mengangkat bahu dan berkata: “Memang begitu.”

Kemarahan juga berkobar Di bandara ketika beberapa penumpang Mengetahui bahwa mereka ketinggalan pesawat.

CNA melihat beberapa penumpang yang tidak puas dan seorang anggota staf terlibat pertengkaran sengit Di konter manajemen penerbangan Scoot. Salah satu penumpang terdengar berteriak, “Saya sudah menunggu dua jam”.

Penumpang yang sama yang hanya ingin dikenal sebagai Ms Tan Lalu mengatakan kepada CNA bahwa dia ketinggalan pesawat, Kendati ada jaminan Di staf bandara bahwa pesawat tidak Berencana berangkat tanpa dia.

Tan, yang seharusnya berangkat Di Singapura Hingga Ipoh Di pukul 15.25, mengatakan bahwa dia tiba Di bandara Sebelumnya pukul 14.00 dan telah berulang kali diminta Di staf Bagi mengantre.

“Mereka terus bilang tolong tunggu, tolong tunggu, lalu pesawatnya hilang. Mereka pergi tanpa kita, meninggalkan kita,” kata Tan.

“Mereka memberi tahu kami bahwa penerbangan paling awal adalah besok dan Berencana Ke Kuala Lumpur, yang berarti kami harus berkendara Hingga Ipoh Di sana,” ujar dia.

“(Staf Di konter manajemen penerbangan Scoot) terus berkata ‘ini bukan salah kami, ini bukan salah kami. Tidak ada yang mau hal ini terjadi,” kata dia lagi.

Berikut berita terpopuler detikTravel, Minggu (21/7/2024):